Brak produktów w koszyku
Zwroty, wymiany i reklamacje sklepu FlexWear.pl
Odstąpienie od umowy - 14 dni na zwrot
Każdy klient będący konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo zrezygnować z zakupu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
Zwrotowi mogą podlegać również produkty użyte w minimalnym stopniu – pod warunkiem, że nie noszą śladów istotnego zużycia, są kompletne i w stanie umożliwiającym ich dalszą sprzedaż.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wystarczy:
zgłosić chęć zwrotu mailowo na adres: info@flexwear.pl lub odesłać paczkę z wypełnionym formularzem
Adres do zwrotów:
FLEX WEAR SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
UL. NAD POTOKIEM 6 lok. 16
30-658 KRAKÓW
Zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu maksymalnie 14 dni od momentu otrzymania przesyłki lub potwierdzenia jej nadania. Pieniądze zwracane są tą samą metodą, którą dokonano płatności.
Wymiana produktu - 14 dni na wymianę
W sklepie FlexWear.pl możliwa jest także wymiana zamówionego produktu na inny – np. w innym rozmiarze lub kolorze.
Aby zainicjować wymianę, skontaktuj się z nami drogą mailową: info@flexwear.pl. Ustalimy dostępność towaru i przekażemy dalsze instrukcje.
Wymianie podlegają tylko produkty pełnowartościowe – bez uszkodzeń i istotnych śladów użytkowania.
Reklamacje – 2 lata rękojmi
W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową (np. wady, uszkodzenia, defekty produkcyjne), klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 lat od daty zakupu – zgodnie z przepisami o rękojmi.
Zgłoszenie reklamacyjne można przesłać:
mailowo na adres: info@flexwear.pl,
lub listownie na adres: FLEX WEAR SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, UL. NAD POTOKIEM 6 lok. 16, 30-658 KRAKÓW
Reklamacja powinna zawierać:
imię i nazwisko,
numer zamówienia,
opis wady,
żądanie (np. naprawa, wymiana, zwrot ceny).
Rozpatrzenie reklamacji następuje w ciągu 14 dni od jej otrzymania. W przypadku jej uznania – podejmiemy działanie zgodnie z życzeniem klienta: naprawa, wymiana lub zwrot należności.
Koszty przesyłki w przypadku uzasadnionej reklamacji pokrywa sklep.
Dane kontaktowe
FlexWear.pl
FLEX WEAR SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
UL. NAD POTOKIEM 6 lok. 16, 30-658 KRAKÓW
NIP:6793350932
E-mail: info@flexwear.pl